為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,確保為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及的服務(wù),本公司向顧客做出以下承諾:
質(zhì)量方針:
以質(zhì)量為本.
以誠(chéng)信求發(fā)展.
以價(jià)格求生存的經(jīng)營(yíng)理念
取得客戶的信任及滿意度
質(zhì)量目標(biāo):提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù),讓顧客的滿意率達(dá)到100%
本公司的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家GB標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),并可根據(jù)顧客的要求進(jìn)行生產(chǎn)
以顧客*,服務(wù)為先的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪熱情接待。服務(wù)周到,對(duì)顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答,協(xié)助解決,當(dāng)顧客有要求時(shí),做到細(xì)心、用心、熱心、愛心為顧客解答,可請(qǐng)出專業(yè)人員到工程施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助勘察設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,及設(shè)備選型、安裝。
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,我公司可以邀請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員來(lái)公司進(jìn)行產(chǎn)品的監(jiān)造和檢驗(yàn),同時(shí),我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料,包括各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)圖和工作原理。而對(duì)于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作則在公司內(nèi)完成。此前我方可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)供顧客認(rèn)可。我公司會(huì)盡量滿足客戶的需求。
根據(jù)顧客的要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面技術(shù)的安裝、調(diào)試指導(dǎo),保證維修零配件的供應(yīng)。及時(shí)解答顧客的問題。對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包政策。
宗旨:顧客的滿意是上海傳極泵業(yè)的*目標(biāo)。將不斷加強(qiáng)服務(wù)與銷售渠道溝通,不斷提高客戶滿意度。